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Recent reviews

最悪

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商品が届きません。発送システムはどうなってるの?amazonサイトでキャンセルもできない

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プレスバターサンドを購入し、12/28に配送、1/1〜3に届くとのメールがあったが届かない。 届け先が北国なので荒天の関係かと思ったが1/7になってもなお届かなかった事が判明。配送した旨のメールに追跡番号がなかった為、こちらではどういう状況なのか確認できず。 カスタマーサービスを通じて連絡、返信は来たものの文面は「再度送らせていただきます。大変申し訳ありませんでした。」というもので ・追跡番号の記載がなかった理由 ・遅れた事についての説明 ・これからの防止策 ・再度送るならいつ配送していつ届くのか が一切なく、真摯に苦情を受け止めての内容とは思えず。 最悪クラスの出品者でしょう。

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2件注文したのですが、1件はちゃんと届いたのですが1件が届かないので配送状況を確認してほしいとメイル「配送伝票が紛れていませんか?」と注文者に対して聞いてくるお粗末な対応。再度配達状況の確認依頼と配達が出来ないならキャンセルしたいとメイルしたところ 「返金しました。申し訳ありませんでした。」との返信。ちゃんとは発送したのか配送業者の問題なのかまったくわからずじまいでした。返金すればよいというものではないと思いますけどしっかり届けてほしいし配送状況がトレース出来ないような配送はしてほしくないと思います。

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全く異なる商品が届いたので返品を希望しましたが、その後の対応が不明瞭でした。 以下、原文です。 大変申し訳ありませんでした。お願いいたします。 どのように対応していただけるのかが、わかりません。

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